Le Bracke C16.c est livré avec un programme de service et de suivi. Le programme simplifie le service, offre la possibilité de compter le nombre d'accumulations et de paquets et fournit à l'opérateur des informations sur les fonctions de la tête. Le réglage des paramètres et le dépannage peuvent être effectués à distance par le personnel de service en se connectant directement au logiciel du Bracke C16.c. Le programme suppose un PC avec un système d'exploitation Windows XP ou supérieur et une connexion Internet.