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À Propos De Nous

Le Matériel Forestier Construit Pour Durer

CONSTRUIT POUR DURER

DES PRODUITS DE CLASSE MONDIALE POUR DES CONDITIONS GLOBALES

Southstar Ltd a été fondée en 2008 et c’est l’un des principaux fabricants mondiaux d’accessoires forestiers. La vision de Southstar est d’apporter de nouvelles idées à la mécanisation de l’industrie forestière. L’équipe innovante de Southstar se consacre à la conception et à la fabrication d’accessoires forestiers de haute qualité qui permettent une récolte et un traitement automatisés et efficaces des produits du bois.

Nous venons avec une mission simple: être le leader de l’industrie des accessoires forestiers en fournissant des produits de classe mondiale pour les conditions globales. Cet objectif est atteint grâce à une conception progressiste, un bon service et une écoute attentive des exigences de nos clients alors que nous créons des machines à faible entretien et à usage intensif qui procurent des performances efficaces et de haute qualité tout en restant abordables.

Les Marchés

Nos principaux marchés sont en Amérique du Nord et nous vendons aussi dans une douzaine d’autres pays. Disponibles dans le monde entier, nos accessoires, outils de coupe et autres produits sont vendus par des fabricants d’équipements d’origine « OEM » ainsi que par des distributeurs locaux. Au fil des ans, la croissance de Quadco s’est caractérisée par une augmentation constante des ventes. Cette expansion continue est soutenue par l’expérience et les capacités techniques de notre groupe d’employés dévoués et compétents. Parce que la satisfaction du client est la principale préoccupation de Quadco, nous nous efforçons toujours de maintenir le service et la qualité de tous nos produits.

NOTRE AVANTAGE

Têtes Et Accessoires D’abattage, Incluant:

 

RENCONTREZ NOTRE ÉQUIPE

“La clé de notre succès réside dans nos employés, ainsi que dans les excellents produits que nous vendons et entretenons. Je suis très fier de notre équipe – il n’y a aucun doute là-dessus: nous sommes des gens dévoués à l’industrie forestière.”

En tant que président et chef de la direction de Quadco, Dan Webb se défie constamment lui-même et son entreprise. En matière d’innovation, de service et de satisfaction des besoins des entrepreneurs forestiers, Dan Webb s’assure que Quadco continue d’avancer. Dan Webb a une carrière de 28 ans chez Quadco, commençant en tant que représentant des ventes du sud-est des États-Unis en 1992 et passant aux ventes du sud-est et directeur de succursale de Lexington, en Caroline du Sud. Il est ensuite devenu vice-président des opérations aux États-Unis et vice-président des ventes nord-américaines et des opérations aux États-Unis. En août 2019, Dan Webb a été nommé président et chef de la direction de l’entreprise, prenant fièrement les rênes et guidant l’entreprise vers l’innovation et le succès continus. Dan Webb comprend que l’innovation de Quadco ne serait pas possible sans les « gens dévoués de l’industrie forestière » qui composent l’entreprise – les techniciens de service, les ingénieurs et le personnel administratif, dont certains font partie de l’entreprise depuis plus d’une décennie. Sous la direction de Dan Webb, Quadco a fait de grands progrès en matière d’accès aux installations et de services. Avec l’ouverture de la nouvelle installation de Kalama, qui abrite Quadco, Southstar et Log Max sous un même toit, Quadco peut désormais servir plus de clients nord-américains avec facilité. Dan Webb voyage beaucoup à travers l’Amérique du Nord, le Canada et la Nouvelle-Zélande, visitant des clients fidèles et faisant la promotion des produits Quadco, Southstar et Log Max. Il préfère rester en contact étroit avec les clients de Quadco, participant à plus de 25 salons de l’industrie et réunions d’associations par an afin d’apprendre des experts forestiers qu’ils servent.

“Quadco est une marque dont vous pouvez être fier. En tant que leader, Quadco s’investit dans l’industrie et cela renforce la marque. Quadco fabrique les produits l’industrie a vraiment besoin, et au juste prix. Je vois Quadco, ils y travaillent depuis plus de 30 ans. Je le vois, et je le vis tous les jours.”

Keith Hicks, vice-président de la division des outils de coupe de Quadco, est responsable du développement et du marketing de produits à l’échelle mondiale, de la conception de nouveaux outils à l’excellence de Quadco dans l’industrie. Keith est enthousiasmé par les récentes avancées, telles que le développement et l’extension de la nouvelle gamme de dents QPS, qui montre une nette amélioration du type de technologie d’outils de coupe innovante qui répond aux besoins évolutifs des entrepreneurs forestiers. Keith veille à ce que Quadco soit à la hauteur de son nom de leader de l’industrie – produisant des produits de qualité durables qui fonctionnent plus longtemps et travaillent plus dur que les autres outils de coupe sur le marché. Étant donné que les outils de coupe s’usent inévitablement, Keith souhaite trouver de nouvelles façons de faire en sorte que les outils de coupe de Quadco fournissent encore plus de puissance et de précision sur chaque accessoire. Sa philosophie se concentre sur l’écoute du client – sortir dans la forêt et relever les défis auxquels sont confrontés les entrepreneurs forestiers afin que les l’équipe des outils de coupe Quadco puisse concevoir et développer les bonnes solutions. Avec plus de 45 ans d’expérience dans l’industrie, Keith possède l’expertise et la passion pour continuer à faire de Quadco une centrale de solutions pour les entrepreneurs forestiers assidus qu’il sert.

Alana travaille chez Quadco depuis 27 ans et travaille dans les ressources humaines depuis 19 ans. En tant que vice-présidente des relations humaines, elle couvre la gestion des risques, les assurances et les relations internes pour l’ensemble de l’entreprise. Alana est responsable des sites mondiaux de Quadco, notamment aux États-Unis, au Canada et en Nouvelle-Zélande. Lorsqu’elle a commencé à travailler avec Quadco, elle était l’une des sept premiers employés et, au cours des vingt années suivantes, elle a pu acquérir de l’expérience dans divers rôles tout en obtenant sa maîtrise en ressources humaines. Tout au long, elle a fait partie intégrante de l’équipe de développement et note que son expérience dans un certain nombre de rôles lui a donné un aperçu inestimable du fonctionnement interne de tous les départements de l’entreprise. En plus de se démarquer de la concurrence grâce à son excellence continue dans la conception de têtes de fixation, la différence de Quadco aujourd’hui, selon Alana, réside dans son engagement envers un environnement axé sur la famille pour tous ses employés. Quadco travaille d’arrache-pied pour créer un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée pour les employés, en veillant à ce que le travail soit plus qu’un simple endroit où ils se rendent tous les jours – c’est une résidence secondaire qui crée un sentiment de communauté. Le site de Québec a reçu avec fierté deux prix qui en témoignent: le prix Familles au Québec qui récompense les entreprises qui accordent la priorité aux familles d’employés. De nombreux employés de Quadco travaillent pour l’entreprise depuis 15 à 20 ans, ce qui signifie que leur expertise l’améliore depuis plus d’une décennie. Alana a été un pilier de soutien pour l’équipe Quadco lors de la croissance et des acquisitions récentes, et elle a hâte de poursuivre son travail de promotion d’un environnement d’équipe positif.

En tant que coordinatrice des ventes mondiales d’attachements, Jacki Gillen est le point de contact principal pour de nombreux clients de longue date de Quadco – et tout au long de ses dix années de travail, l’une de ses parties préférées de son poste a été de connaître chacun d’entre eux. Basée à la succursale de Quadco à Lexington, en Caroline du Sud, Jacki a commencé comme administratrice et est devenue coordinatrice des ventes mondiales, la plaçant en charge de toutes les ventes à travers le monde. Elle a vu Quadco passé à travers de nombreux changements – y compris les acquisitions de Southstar et Log Max North America – et est ravie de faire partie du mouvement vers l’avant alors que la société continue de croître à un rythme impressionnant. Jacki a commencé avec la marque Quadco et a pris les clients de Southstar après l’acquisition. Elle a récemment ajouté Log Max à son répertoire et a été occupée à coordonner avec le service informatique de Quadco pour perfectionner les changements de système et assurer le bon fonctionnement du service des ventes. Elle s’occupe également de la comptabilité de certaines ventes aux États-Unis. Jacki aime développer des relations avec les clients, concessionnaires et employés de Quadco, notant que « l’équipement parle de lui-même » en ce qui concerne la différence Quadco. De nombreux clients avec lesquels Jacki travaille sont avec Quadco depuis des années – certains depuis plus de dix ans – et Jacki aime les suivre et voir leurs entreprises croître et se développer au fil des ans.

Au fil des années, l’expertise de Joel Doupé a été essentielle au Groupe Quadco. Joel a travaillé avec Log Max entre 1999 et 2011, retournant travailler pour Quadco dans le cadre de l’équipe des ventes NW, USA en 2017. Même dans cette période intérimaire, il n’était jamais trop loin de ses racines: Joel a travaillé comme spécialiste forestier où il a vendu environ 120 têtes Quadco au cours de son mandat. Il était « dans l’entreprise » avant même d’entrer officiellement dans l’industrie forestière. Joel est issu d’une famille forestière et connaît bien le côté fabrication de l’entreprise. Joel considère les entrepreneurs forestiers comme des « gardiens de la terre », responsables du maintien de l’équilibre et du maintien de l’industrie en mouvement pour les années à venir. Être capable de travailler avec des entrepreneurs forestiers tous les jours est ce qui attire Joel dans sa profession – et c’est ce qui le maintient investi chaque jour. Du Québec à la Colombie-Britannique en passant par l’Amérique du Nord, Joel dit que l’équipe de Quadco est sans égal, avec un groupe unique et diversifié de personnes dévouées qui maintiennent l’innovation et les normes élevées. Il est fier de travailler avec certaines des meilleures personnes du secteur et se nourrit de la croissance technologique de l’industrie ainsi que de la nature familiale et communautaire des gens qui l’entourent. Joel est ravi de voir quel genre d’innovation se profile pour Quadco.

En tant que vice-président du support produit, Andreas supervise le service et le support de tous les produits du groupe Quadco aux États-Unis. Son équipe installe, prend en charge, entretient et répare les accessoires; ils remplissent également les commissions de nouveaux équipements afin de s’assurer qu’il fonctionne à 100% à partir de la configuration initiale. Andreas et son équipe fournissent une foule de services aux clients de Quadco, y compris une formation complète pour les opérateurs sur les accessoires Quadco, Southstar et Log Max afin que les clients tirent le meilleur parti de chaque tête. Andreas est fier d’être vice-président du support produit pour les meilleurs de l’industrie; il note que l’assistance fournie par Quadco aux concessionnaires et aux clients est incomparable. L’équipe de support produit d’Andreas se déplace sur le terrain dans le cadre quotidien du travail, aidant les entrepreneurs forestiers à configurer les têtes, à réparer ou à résoudre les problèmes – et Andreas note qu’ils sont presque toujours sur le terrain le jour après avoir reçu l’appel. Avant de rejoindre Quadco, Andreas a été entrepreneur forestier pendant dix ans. Il a eu les têtes de Log Max pendant une grande partie de ce temps et a quitté l’exploitation forestière pour rejoindre l’équipe de Log Max en 2000 en tant que mécanicien de terrain du support produit. Il est resté avec Log Max pendant plus de 20 ans, devenant le directeur du service en 2006, plus tard le directeur général, et finalement le président de Log Max. Lorsque Quadco a acquis la société, Andreas est devenu le responsable du support produit pour toutes les marques du groupe Quadco, installant et entretenant plus de têtes et gérant une équipe plus importante. Il est important pour Andreas de pouvoir offrir aux clients de Quadco tous les styles imaginables de tête. L’entreprise est compétitive sur tous les marchés et travaille constamment à l’amélioration des produits destinés aux entrepreneurs forestiers. Andreas note qu’il est bon de travailler pour le meilleur: Quadco a des gens formidables et bien formés, et ils vendent et entretiennent le meilleur équipement disponible.

En tant que directeur des finances chez Quadco, Jesse est capable de travailler avec des nombres et une variété d’individus du monde entier chaque jour. Lui et l’équipe des finances de Quadco sont responsables de l’ensemble du financement et de la comptabilité de l’entreprise, veillant à ce que toutes les marques de Quadco fonctionnent à leur plein potentiel. Il aime relever le défi de respecter de multiples délais, de rapporter des chiffres et de se coordonner avec son équipe. Jesse a commencé chez Quadco en 2017 en tant que contrôleur d’entreprise. Depuis qu’il a assumé son rôle de directeur des finances en juin 2020, Jesse a aimé travailler avec l’équipe d’employés chevronnés de Quadco, dont certains travaillent dans l’entreprise depuis plus de 20 à 30 ans. La culture d’entreprise axée sur la famille est l’une des raisons pour lesquelles il aime travailler chez Quadco, et Jesse pense que cela a un impact important sur l’environnement positif de l’équipe. Un équilibre productif entre vie professionnelle et vie privée est important pour Jesse, qui passe son temps libre avec sa femme, Julie, et ses trois enfants, Lex (11), Sofia (10) et Sasha (8). Lorsqu’il n’est pas au travail, on le trouve probablement à l’extérieur – randonnée, vélo, ski ou camping d’hiver. Jesse a plus de seize ans d’expérience en tant que comptable et douze ans d’expérience en gestion dans une variété d’industries. Depuis qu’il a assumé ce rôle chez Quadco, Jesse s’est intéressé à la rationalisation de la transmission des informations, à la mise en œuvre de nouveaux processus de présentation, à la délégation des tâches de manière efficace et à renforcer la réputation de Quadco pour son excellent service client dans toutes ses transactions. Jesse a hâte de croître avec Quadco alors que la société continue de se développer et de perfectionner sa vaste gamme de produits.

En tant que technicien de service sur le terrain basé à Spokane, Washington, Chris Banks a amplement l’occasion d’accomplir sa partie préférée du travail – travailler avec les clients remarquables de Quadco. Son territoire couvre la région montagneuse intérieure, y compris l’est de Washington, le nord-est de l’Oregon, l’Idaho, le Montana, l’Utah et le Colorado. Il est toujours prêt quand un client a besoin de lui et voyage parfois jusqu’au Maine et en Caroline du Nord. Il porte de nombreux chapeaux – y compris des produits, des services, des ventes et des réparations – et son expertise s’appuie sur plus de trente ans d’expérience dans le domaine. Chris a grandi dans l’agriculture, puis a fréquenté l’Institut technique universel de Phoenix avant d’occuper un poste chez John Deere / Rowand Machinery, où il a travaillé pendant 27 ans. Il a ensuite travaillé chez Pierce Pacific à Portland, dans l’Oregon, avant de rejoindre l’équipe Quadco, où il s’occupe désormais des entrepreneurs forestiers dans le PNW et au-delà. Chris partage son temps entre l’installation et les réparations et apprécie tous les aspects techniques de son poste. Une journée typique consiste en une reconstruction de la tête, une assistance produit par téléphone et des déplacements sur les chantiers. Pour Chris, Quadco se distingue par son engagement envers le service client, les pièces, la disponibilité et le support produit global qui va au-delà des attentes – et les personnes aux vues similaires et assidues avec lesquelles il travaille rendent son travail encore meilleur.

Gary est spécialiste des outils de coupe chez Quadco depuis près de deux ans, consacrant son temps à travailler avec les concessionnaires et les clients tout en faisant la promotion des offres de Quadco – y compris les débroussailleuses, les broyeurs, les disques et les dents de scie. Gary participe également à la conception et au développement de produits, y compris les tests de nouveaux produits au sein de la division Outils de coupe. Après une carrière de 25 ans dans le support client et la gestion au sein de l’industrie médicale, Gary est venu chez Quadco, où il était ravi de commencer à établir des relations avec les concessionnaires et les utilisateurs finaux. En tant que voyageur assidu, il passe une grande partie de son temps à rencontrer des concessionnaires à travers l’Amérique du Nord et le Canada, avec un penchant particulier pour le sud-est des États-Unis. Non seulement il aime créer des liens, mais il reconnaît également l’expertise des clients lorsqu’il s’agit de suggérer des conceptions et des améliorations pour les produits Quadco. Lorsqu’il n’est pas sur le terrain, il emporte ces commentaires avec lui à la planche à dessin – toujours dans le but de fournir des produits améliorés sans gonfler les coûts opérationnels. En tant que « gars de plein air» autoproclamé, il se trouve bien adapté à son travail, ce qui lui permet de voyager et de passer du temps à l’extérieur. Il aime faire partie de ce qu’il considère comme une industrie phénoménale et passionnante, où il fait un effort supplémentaire pour les clients chaque jour. Surtout, Gary est fier de faire partie d’une équipe qui souhaite que ses clients réussissent, peu importe la taille de leur entreprise ou leur rôle dans l’industrie.

“Notre support de service ne ressemble à aucun d’autre. Notre capacité à nous présenter aux clients sur le terrain quand ils en ont besoin – c’est important. ”

Si vous avez des questions sur les produits ou la garantie, Mychal est votre homme. Mychal est le responsable de l’atelier chez Quadco à Kalama, où il aide à résoudre les problèmes pour les clients, fournit une assistance sur les pièces, commande les pièces nécessaires, construit les têtes et gère les garanties. Il occupe ce poste depuis trois ans et a auparavant travaillé avec Log Max en tant que spécialiste des pièces. À ce poste, il était responsable des réparations, de la confection des flexibles et de la préparation des inspections avant livraison. Depuis qu’il a rejoint l’équipe Quadco, il est devenu un expert dans tous les produits transportés, garantissant que les clients ne subissent pas de temps d’arrêt avec leur tête. Après avoir quitté son travail de laveur de voitures pour Log Max il y a de nombreuses années, Mychal a « grandi » dans l’exploitation forestière, travaillant dès son plus jeune âge dans une industrie qu’il trouve essentielle. Il apprécie l’intégrité de son rôle – veiller à ce que les clients de Quadco soient pris en charge, que leurs équipements soient opérationnels et qu’ils soient en mesure de maximiser leur temps de disponibilité. Il est fier de jouer un rôle de confiance au sein de l’entreprise et de faire partie d’une équipe qui travaille bien ensemble dans plusieurs divisions. Quand il n’est pas à l’entrepôt, Mychal aime jouer au softball et au golf. Il est également fortement impliqué dans sa communauté et participe aux efforts de sensibilisation pour les sans-abris et les personnes en rétablissement. En tant que natif de Washington, il est fier de fournir aux clients et aux concessionnaires des installations de Kalama les connaissances et l’expertise dont ils ont besoin pour exceller.

En tant que spécialiste du support produit basé dans l’Ouest canadien, Barry passe une grande partie de son temps en déplacement, s’assurant que les clients de Quadco maximisent la disponibilité de leurs accessoires. Barry travaille principalement sur les têtes Southstar et Log Max, et il perfectionne ses techniques depuis plus de trois ans avec Quadco. Ses compétences s’appuient sur plus de 30 ans d’expérience sur les têtes façonneuses. L’aspect préféré de Barry dans son travail est sa nature en constante évolution: il y a toujours une nouvelle ville à visiter, de nouvelles personnes à rencontrer et plus à apprendre des entrepreneurs forestiers qui gèrent les machines. Il apprécie également l’expansion et l’innovation constantes de Quadco, ainsi que sa volonté d’adapter ses produits et ses approches afin de s’améliorer. Barry dit que les équipes de développement de produits sont vraiment à l’écoute des clients et cherchent toujours à rendre leurs outils encore plus efficaces. Lorsque Barry n’explore pas sur la route, il se rattrape sur des emplois liés au service à domicile, aidant souvent les clients locaux avec leurs têtes, travaillant sur des prototypes ou profitant de l’environnement ouvert et convivial de la boutique.

Basé à Ladysmith, sur l’île de Vancouver, Ken est un spécialiste du support produit et ancien entrepreneur forestier qui aime voir de nouveaux sites, rencontrer de nouvelles personnes et offrir une connaissance approfondie des produits et des services aux clients de Quadco, quelle que soit la façon dont ils en ont besoin, que ce soit sur place ou par téléphone. Ken passe environ 3 heures par jour à parcourir l’île et à visiter des entrepreneurs forestiers sur le terrain. Il quitte l’île seulement 2 à 3 fois par an, voyageant parfois jusqu’en Nouvelle-Zélande. Avant d’assumer son rôle chez Quadco en 2015, Ken travaillait à Vernon, en Colombie-Britannique, où il opérait une tête Southstar. Bien qu’il ait été élevé dans l’agriculture, il s’est joint à l’industrie forestière en 1999, à la suite de ses frères et de son oncle qui restent dans l’industrie aujourd’hui. Au fil des ans, il a travaillé dans divers endroits au Canada, notamment en Alberta pendant 18 ans, au Boston Bar, à Chilliwack et à Mission. En 2010-11, il a été recommandé pour un poste d’enseignant à Hundred Miles, où il a dirigé un cours sur l’équipement forestier. Certaines de ses parties préférées de son travail incluent la disponibilité que son poste permet – si un client a besoin d’assistance, il y travaille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ken pense que Quadco surpasse continuellement la concurrence car ils prennent au sérieux les commentaires des entrepreneurs forestiers, les incorporant dans la conception et les améliorations de leurs produits. Lorsqu’il ne travaille pas, Ken aime chasser, pêcher et être sur l’eau dans son bateau.

En tant que spécialiste du support produit couvrant le Minnesota, le Wisconsin et le Michigan, Bob Shelley passe ses journées au travail (et parfois ses jours de congé) à faire sa chose préférée – traîner dans les bois. Bob passe généralement 3-4 jours de sa semaine de travail sur la route, s’assurant que les têtes Quadco, Southstar et Log Max de ses clients fonctionnent à 100% de leur capacité. Qu’il s’agisse de répondre aux questions des clients, de traiter les problèmes de pièces, de réparer les machines et de fournir des pièces et un support technique aux concessionnaires, Bob est l’expert des accessoires du groupe Quadco dans son domaine depuis qu’il a rejoint l’équipe l’année dernière. Bob est entré dans l’industrie grâce à la recommandation d’amis bûcherons et a commencé avec Log Max dans la région des Grands Lacs en 2004. Depuis son départ de Log Max en 2008, il a travaillé avec Caterpillar et possédait sa propre entreprise avant de rejoindre l’équipe Quadco en 2020. Avec deux décennies d’expérience, Bob veille à ce que les clients de Quadco soient opérationnels chaque jour. Selon lui, Quadco se distingue par la durabilité et la longévité des produits. Étant donné que les entrepreneurs forestiers du Wisconsin coupent principalement du bois dur, les têtes qu’ils utilisent doivent être suffisamment durables pour suivre la charge de travail – et elles le font, et plus encore. Il est fier de pouvoir offrir une couverture qu’aucune autre entreprise ne peut offrir; peu importe où se trouve le client ou le concessionnaire, ils sont toujours couverts.

EMPLACEMENTS

Quadco est une entreprise canadienne constituée en société en 1989. Notre siège social est à St-Eustache, près de Montréal, Canada. Les autres installations comprennent Kamloops, en Colombie-Britannique et Kalama, Washington. Notre division américaine est basée à Lexington, Caroline du Sud avec un entrepôt de pièces et des installations de service d’accessoires. Quacdo détient actuellement plus de 40 brevets dans différents pays.

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